Datenschutzrichtlinie

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche oder die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (Datenpanne) ist eine Verletzung der Sicherheit, die zur Vernichtung, zum Verlust oder zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von bzw. zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und die von diesem beherrschten Unternehmen.

Aufsichtsbehörde ist eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle.

Allgemeines

Dieser Hinweis legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage dar, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns bereitstellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Auffassungen und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen und wie wir damit umgehen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienstleistungen dieser Website eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken bezüglich der Erhebung, Nutzung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu der Datenschutzerklärung dar.

www.run4win.com misst Ihrer Integrität und Privatsphäre große Bedeutung bei und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage dar, auf der www.run4win.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Recht diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz‑Grundverordnung – DSGVO) schützt.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre; wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir aufgrund eines Missbrauchs unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandelt werden.

Über uns

Die Website www.run4win.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) wird von der Dama N.V. betrieben, die gemäß den Gesetzen von Curaçao gegründet ist, Handelsregisternummer 152125, mit eingetragener Anschrift Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. betreibt das Angebot unter der E‑Gaming‑Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board. Sämtliche Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die in seiner Jurisdiktion geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online‑Glücksspiel zu informieren.

Als Verantwortlicher sind wir rechtlich verpflichtet, nach Glücksspielvorschriften personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebendienstleistungen zu erbringen.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist die Dama N.V. gemeint.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) benannt, dessen Aufgabe es ist, die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu überwachen und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung ist. Bei Fragen zu dieser Richtlinie, einschließlich Anträgen auf Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden wegen einer Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].

Kontakt

Sie können uns in Bezug auf diese Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

• die Richtigkeit der von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zu bestätigen;
• Auskunft über unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die künftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing zu untersagen;
• eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerial entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, z. B. Anbieter von Casinospielen, umfassen.

Wenn Sie den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien beenden möchten, können Sie dies über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter [email protected] und/oder im Live‑Chat tun. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto über folgenden Link konfigurieren: run4win.com/profile.

5. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie gegebenenfalls Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise zur Durchführung solcher Änderungen benötigen). Es ist illegal, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir stets mit Ihren korrekten Daten aktualisiert sind.

Zur Erfüllung Ihrer Anfragen gemäß dieser Datenschutzerklärung können Sie folgende Kommunikationsmittel nutzen:

• per E‑Mail an [email protected]
• über den Live‑Chat von run4win
• per E‑Mail an den Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E‑Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger nicht erreichen können.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir dringend, uns zur Klärung über alternative Kommunikationswege erneut zu kontaktieren.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden, wenn

• Sie der Ansicht sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde,
• Fristen für die Bearbeitung eines Auskunftsersuchens überschritten werden,
• Sie Klarstellungen zu den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung benötigen,
• Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die über alle Lizenzen der Dama N.V. hinweg gespeichert sind.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Von uns erhobene Informationen

Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Hierzu zählen alle Angaben, die Sie beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten machen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E‑Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung, beim Abonnieren unseres Dienstes, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website, bei der Teilnahme an Chaträumen, beim Annehmen von Boni oder anderen auf unserer Website verfügbaren Aktionen bereitstellen, sämtliche KYC‑Unterlagen (einschließlich Fragebogen zur Herkunft von Vermögenswerten und Nachweise) sowie Meldungen von Problemen oder Beschwerden. Die von Ihnen übermittelten Informationen können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer, Finanz‑ und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweise, Adressnachweise, Nachweise zu Mitteln sowie ein Foto umfassen.

Technische Informationen, einschließlich der Internet‑Protokoll‑Adresse (IP), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Login‑Informationen, Browsertyp und ‑version, Zeitzoneneinstellung, Browser‑Plug‑in‑Typen und ‑versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen aus Cookies. Bitte beachten Sie unsere Cookie‑Richtlinie für weitere Details zu den verwendeten Cookies.

Spielinformationen. Von Ihnen gespielte Spiele und die Verweildauer bei jedem Spiel und auf jeder Seite, Informationen zur Interaktion mit Seiten,

Analyseinformationen. In einigen Fällen erheben wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, z. B. Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Nutzeraktivität (z. B. aufgerufene Seiten, auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online‑Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Benachrichtigungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zum Beheben von Fehlern und Störungen sowie zu Forschungs‑ und Analysezwecken in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste erhoben.

Informationen aus anderen Quellen. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienstleistungen nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir die über Sie generierten Informationen in einem Datenrepository zusammenführen. Diese Daten sind für statistische Zwecke wichtig, insbesondere aber im Kontext unserer gesetzlichen Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und für Verantwortungsvolles Spielen.

Im Zuge der Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir auch eng mit externen Auftragsverarbeitern sowie gemeinsam oder unabhängig Verantwortlichen zusammen (einschließlich z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern in den Bereichen Technik, Zahlung und Lieferung sowie für die Zustellung von Marketinginformationen (z. B. CRM‑Tool‑Anbieter, E‑Mail‑Marketing‑Partner, SMS‑Anbieter, Direktmailing‑Dienstleister und Outbound‑Call‑Anbieter), Werbenetzwerken und Affiliate‑Netzwerken, Analyseanbietern, Due‑Diligence‑Unternehmen, Suchinformationsanbietern, Auskunfteien). Hierzu zählt auch der Erhalt von Informationen unserer Publisher, Werbetreibenden und sonstigen Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dies kann pseudonyme Werbekennungen umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter‑Werbeplattformen mit uns teilen. Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Weisungen; ihre Tätigkeit beschränkt sich auf das, was erforderlich ist, um uns bei der Erbringung der Dienste zu unterstützen.

Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten), zählen nicht dazu.

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Identitätsdaten einschließlich Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E‑Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten einschließlich Wohnadresse, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationswege.

Finanzdaten einschließlich Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Mitteln, die Sie für Einzahlungen verwenden, sowie Bankkonto‑, Zahlungskarten‑ oder Zahlungsaccount‑Daten, einschließlich Angaben in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnlichen Unterlagen, die für KYC‑Zwecke erhoben werden.

Transaktionsdaten einschließlich Angaben zu Ein‑ und Auszahlungen, Wetteinsätzen und sonstigen Details zu den Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Technische Daten einschließlich IP‑Adresse, Login‑Daten, Browsertyp und ‑version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser‑Plug‑in‑Typen und ‑versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie der Geräte, mit denen Sie auf diese Website zugreifen.

Nutzungsdaten einschließlich Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online‑Kennung zur Anmeldung, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, An‑ und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Promotionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML‑Klassifizierung.

Marketing‑ und Kommunikationsdaten einschließlich Ihrer Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihrer Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Soweit Sie uns solche Informationen selbst bereitstellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, wie etwa:

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als Gesundheitsdaten angesehen werden können,
• Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten abgeleitet werden können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Von Ihnen bereitgestellte Informationen:

• zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Bedingungen und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Glücksspiel‑Dienste, zur Annahme Ihrer Einzahlungen und Abwicklung Ihrer Auszahlungen, zur Durchführung von Betrugsmanagement‑Prozessen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden sowie für andere Nebentätigkeiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen bereitstellen;
• sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen aus der Gruppe zu kontaktieren, zur Bereitstellung von Informationen über unsere Dienste, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über Produkte und Aktionen verwandter, von der Gruppe betriebener Websites oder ihrer Marken;
• zur Bereitstellung personalisierter Werbung auf der Website auf Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten;
• um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren;
• zur Erfüllung von Verpflichtungen aus der Geldwäschegesetzgebung sowie der einschlägigen Vorschriften und sonstiger für uns geltender Gesetze.

Von uns über Sie erhobene Informationen:

• zur Verwaltung unserer Website und für interne Zwecke, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung sowie statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise unter Verwendung von Cookies erhoben. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie‑Richtlinie, die auch Hinweise zur Deaktivierung von Cookies enthält;
• zur Kontaktaufnahme mit Marketinginformationen, zur Bereitstellung von Informationen über Dienste, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über gegenwärtige oder zukünftige Produkte und Aktionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, auf Grundlage berechtigter Interessen, oder mit Marketinginformationen über Partnermarken, sofern Sie dem Erhalt solcher Materialien zugestimmt haben;
• zur Durchführung von Betrugs‑ und Risikomanagement‑Aktivitäten, einschließlich der Zuordnung eines Risikoprofils oder Risikostatus zu Ihrem Konto;
• zur Bewertung Ihres Verhaltens und Ihrer Muster auf der Website, die zur Erstellung eines detaillierten Kundenprofils in verschiedenen Themenbereichen verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern führen; Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
  • Wir prüfen und überwachen Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Vergnügen und Unterhaltung bleibt und nicht gefährlich für Sie wird. Wir können Ihrem Konto basierend auf den von uns erhobenen Informationen und einem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen einen Score zuweisen; der Fragebogen kann Ihnen gelegentlich zur Verfügung gestellt werden. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ oder als anfällig für Glücksspielabhängigkeit eingestuft werden.
  • Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Daten aus Drittquellen abgleichen, ein AML‑Profil für Sie erstellen und Ihr Konto auf Basis der von Ihnen bereitgestellten sowie der von uns erhobenen Informationen einstufen. Wir führen zudem ein Register aller aus AML‑Sicht hochriskanten Kunden.
• Bitte beachten Sie, dass wir zu diesen Zwecken teilweise Profiling einsetzen, die Endentscheidung jedoch durch Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können nicht offengelegt werden, da dies es Kunden ermöglichen würde, Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Pflichten dienen.
• zur Verbesserung unserer Website, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer möglichst effektiv dargestellt werden;
• um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
• als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
• zur Messung oder zum Verständnis der Wirksamkeit der an Sie und andere ausgespielten Werbung und zur Auslieferung relevanter Promotionen an Sie;
• um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen;
• Wir können außerdem aggregierte Daten – wie statistische oder demografische Daten – für beliebige Zwecke erheben, nutzen und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sein, werden aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten angesehen, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass eine direkte oder indirekte Identifizierung möglich ist, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Informationen aus anderen Quellen:

Wir werden diese Informationen mit den von Ihnen bereitgestellten und den von uns erhobenen Informationen zusammenführen. Wir verwenden diese Informationen und die zusammengeführten Informationen für die oben genannten Zwecke (abhängig von den Arten der Informationen, die wir erhalten). Zu den anderen Quellen zählen Drittanbieter von Alters‑, Identitäts‑ oder Adressprüfungen, Aufsichtsbehörden oder Stellen, die zentrale Register problematischer Spieler führen, Anbieter von PEP‑ und Sanktionsprüfungen sowie andere ähnliche Dienstleister, mit denen wir gegebenenfalls Verträge schließen. Wir können zudem Informationen über Sie erhalten, die von anderen, von der Gruppe betriebenen Websites erhoben werden; dies hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform alle Zwecke dargestellt, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Soweit wir uns auf eine rechtliche Verpflichtung stützen, verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU‑Geldwäscherichtlinie) und einschlägiger nationaler Vorgaben.

Cookie‑Daten: Bitte lesen Sie unsere Cookie‑Richtlinie, um zu erfahren, wie und zu welchen Zwecken wir Cookies erheben.

Datenweitergabe

Aufgrund der Natur unserer Dienste kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten wie oben in dieser Datenschutzerklärung beschrieben an eine Reihe vertrauenswürdiger Dritter weiterzugeben. Zu diesen Dritten gehören:

• Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Die von uns über Sie erhaltenen und erhobenen Daten können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt und von diesen zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch, für AML‑ und Zwecke des verantwortungsvollen Spielens verwendet werden, um die gesetzlichen Pflichten der Gruppe und ihre berechtigten Geschäftsinteressen zu erfüllen;
• Alle Mitglieder der Gruppe zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Informationen über deren Produkte und Dienstleistungen, sofern Sie dem Erhalt von Direktmarketing zu anderen, von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt haben.
• Mitarbeitende des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungen‑ & Anti‑Betrugs‑Analysten, Mitarbeiter des Kundensupports, des Retention‑Teams und VIP‑Manager sowie weitere ausgewählte Mitarbeitende, erhalten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen, Ihnen Unterstützung zu leisten und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.

Unsere Mitarbeitenden, die Zugang zu den personenbezogenen Daten von Spielern haben oder mit deren Verarbeitung befasst sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen der Spieler zu wahren.

• Spiele‑Provider – unsere Spieleanbieter benötigen gelegentlich Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (z. B. Benutzername und IP‑Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website des jeweiligen Spiele‑Providers. Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese finden Sie hier.
• Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – in ähnlicher Weise können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Zahlungen auf unserer Website verwenden. Die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website des jeweils von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters.
• Marketing‑Partner – sofern Sie uns Ihre Einwilligung zum Versand von Marketing und Promotionen erteilt haben, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E‑Mail‑Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketing‑Partnern teilen, die für Sie unsere Marketingmaterialien versenden, einschließlich Werbe‑E‑Mails und SMS, Direktmailings und ggf. Telefonanrufe.
• Behördliche oder aufsichtsrechtliche Stellen – sofern erforderlich oder gesetzlich zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder aufsichtsrechtliche Organisationen, Gerichte oder andere öffentliche Stellen übermitteln. Wir können derartige Anforderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder ohne ausreichende Rechtsgrundlage sind; wir versprechen jedoch nicht, jede Anforderung anzufechten.
• Kommunikationssoftware – wir nutzen eine Drittsoftware, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht uns, Ihnen E‑Mails zu senden und über den Live‑Chat mit Ihnen zu chatten, wenn Sie Anfragen haben.
• AML‑ und Betrugsprüfungswerkzeuge, Anbieter von Alters‑ und Identitätsprüfungen und andere Anbieter, die allgemein KYC‑Informationen verifizieren können – wir können Drittsoftware einsetzen, um bestimmte AML‑ und Betrugsprüfungen durchzuführen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind.
• Zusätzlich können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte es beim Unternehmen zu Strukturänderungen kommen, z. B. durch Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder Teilübernahme, werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden höchstwahrscheinlich Teil der Veräußerung oder Übertragung sein. Wir werden unsere Spieler gemäß unserer Richtlinie vorab per E‑Mail über eine solche Übertragung personenbezogener Daten informieren.
• Ausgewählte Dritte unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns, der den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellt, darunter:
  • unsere Rechtsanwälte, Berater, Consultants, die wir gelegentlich zur Risikosteuerung, zur Einholung fachlicher Beratung oder zur Geltendmachung/Verteidigung unserer Rechtsansprüche einschalten; hierfür kann Zugriff auf personenbezogene Daten erforderlich sein;
  • staatliche Stellen, Aufsichtsbehörden, die problematische Spieler registrieren, oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens;
  • jedes Unternehmen, jede staatliche Stelle oder Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel unterhält, Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus‑ und Proliferationsfinanzierung zu verhindern.

Wir stellen stets sicher, dass jeder Dritte mit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit rechtmäßig zu verarbeiten und unsere Datenschutzerklärung sowie strenge Verhaltenskodizes einzuhalten. Wir gestatten Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch „Auftragsverarbeiter“) erfolgt ausschließlich zu spezifischen Zwecken und gemäß unseren Weisungen als Verantwortlicher und in unserem Auftrag; solche Dritte dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit verwenden, als wir selbst hierzu berechtigt sind. Ferner achten wir in allen Fällen darauf, nicht mehr Daten zu teilen als für die Durchführung der Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Weisungen erforderlich.

Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der EFTA‑Regionen und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Auftragsverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der DSGVO sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.

Diese Übermittlung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie z. B.:

• a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungsvorgänge;
• b) Bereitstellung von Glücksspiel‑ und anderen Nebendienstleistungen, die Sie über unsere Website in Anspruch nehmen;
• c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übermittlungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Garantien ein, z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Wir ergreifen zudem alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Implementierung dieser Garantien. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Hierzu können auch die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten gehören.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die auf uns anwendbaren Gesetze und/oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie potenzielle Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, sofern sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz‑ und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Untersuchungen anderer rechtswidriger Aktivitäten benötigt werden.

Wir können zudem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern; hierbei findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten, die Spieler während der Registrierung übermitteln, sowie alle während der aktiven Kontoperiode übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Voraussetzungen bestimmte Rechte. Nach Maßgabe des Gesetzes haben Sie das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie haben das Recht, unentgeltlich eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten;
• die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sind personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, unvollständig oder unrichtig, haben Sie das Recht auf Berichtigung. Beachten Sie, dass wir zur Unterstützung Ihres Antrags ggf. Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Ausweis oder einen Adressnachweis) benötigen. Ein Antrag kann aufgrund unserer gesetzlichen Pflichten abgelehnt werden;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr für deren Verarbeitung oder Aufbewahrung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – wir können Ihrem Antrag nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder wenn wir die Daten zur Verteidigung in einem Rechtsstreit benötigen;
• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns bei der Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Ihre Widersprüche gegen die Verarbeitung auf Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen können Sie an unseren DSB richten;
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, und zwar in folgenden Fällen:
  • (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen,
  • (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber keine Löschung wünschen,
  • (c) wenn Sie die Daten benötigen, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder
  • (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob überwiegende berechtigte Gründe vorliegen;
• die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenübertragbarkeit) zu verlangen – Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die automatisiert verarbeitet werden und die Sie uns auf Basis einer Einwilligung bereitgestellt haben oder die wir zur Vertragserfüllung verwendet haben;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern wir die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen – der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs. Der Widerruf bedeutet, dass Sie künftig nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten in dieser Weise verarbeiten. Das kann dazu führen, dass wir Ihnen bestimmte Dienste (z. B. Marketing) nicht mehr bereitstellen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Profileinstellungen auf der Website widerrufen;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß vorstehendem Abschnitt müssen wir ggf. spezifische Informationen zu Ihrer Person anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir sicherstellen können, dass wir personenbezogene Daten tatsächlich an Sie offenlegen.

Wir bemühen uns nach Kräften, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats ab Eingang zu beantworten. Ist Ihr Antrag besonders komplex oder haben Sie mehrere Anträge in einem bestimmten Zeitraum gestellt, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall informieren wir Sie über die Verlängerung.

Automatisierte Entscheidungen

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir in der Regel keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, informieren wir Sie hierüber gesondert, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Datenschutzvorschriften unterliegen.

Daher bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir unseren Spielern sichere Dienste bieten möchten, ergreifen wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten geschützt bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder darauf zugegriffen, verändert oder offengelegt werden. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeitende, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis haben, diese zu kennen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können außerdem eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) einrichten, um Ihr Konto zusätzlich vor unbefugter Nutzung zu schützen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass kein anderer Zugriff darauf hat.