POLITICA SULLA PRIVACY

Definizioni

Dati personali indica qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzare tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri;

Responsabile del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Destinatario indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di una specifica indagine in conformità al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in funzione delle finalità del trattamento;

Terzo indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile;

Consenso dell’interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l’interessato manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, affinché i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;

Violazione dei dati personali indica una violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo di imprese indica un’impresa controllante e le imprese da essa controllate;

Autorità di controllo indica un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR;

Generale

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni generali disponibili sul sito, stabilisce la base sulla quale saranno trattati da noi i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche in merito ai tuoi dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un Conto Giocatore sul Sito confermi di accettare la presente Informativa sulla privacy. Ti informiamo che, se non accetti i termini descritti nella presente Informativa e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, il tuo accesso a determinate funzionalità e ai servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.

Tieni presente che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che la presente Informativa può essere periodicamente aggiornata e rivista. Pur compiendo sforzi ragionevoli per informarti di eventuali modifiche significative, ti raccomandiamo di consultare regolarmente questa Informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche correnti relative alla raccolta, all’uso e alla protezione delle tue informazioni personali. L’uso continuato del Sito e/o dei suoi servizi costituirà accettazione dell’Informativa sulla privacy.

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Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone al di sotto di tale età. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto dati personali relativi a minori di 18 anni, per motivi legati a un uso improprio del nostro sito web, faremo il possibile per garantire che tali dati siano trattati in conformità alla normativa applicabile.

Chi siamo

Il sito web www.run4win.com («Casino», «Sito», «Società», «Noi», «Ci», «Nostro») è di proprietà e gestito da Dama N.V., costituita secondo le leggi di Curaçao con numero di registrazione societaria 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opera in virtù della licenza di E-gaming n. OGL/2023/174/0082 rilasciata dalla Curaçao Gaming Control Board. Tutti i pagamenti con Paysafe sono effettuati tramite Dama N.V. Spetta esclusivamente al giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti vigenti nella giurisdizione interessata in materia di gioco d’azzardo online.

In qualità di titolare del trattamento, abbiamo un obbligo legale ai sensi delle normative sul gioco d’azzardo di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori.

Quando in questa informativa sulla privacy menzioniamo «Società», «Gruppo», «noi», «ci» o «nostro», ci riferiamo a Dama N.V.

Teniamo molto alla tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati («DPO») con il compito di vigilare sulla conformità della società ai propri obblighi legali in relazione al trattamento dei tuoi dati personali ed essere il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa. Per qualsiasi richiesta su questa informativa, incluse le richieste di esercizio dei tuoi diritti legali e i reclami relativi a violazioni dei tuoi diritti, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected].

Contatti

Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa qualora desideri:

• Confermare l’accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
• Informarti sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;
• Vietare l’uso futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;
• Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di te;

Salvo che tu abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni personali, compreso il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di interrompere la ricezione di tale materiale di marketing e pubblicitario, puoi disiscriverti tramite le impostazioni del tuo Conto Giocatore o contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] e/o via live chat. Puoi configurare le preferenze di marketing nel tuo account personale al link run4win.com/profile.

5. Aggiornare o correggere qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornirci qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarci che i tuoi dati siano sempre corretti e aggiornati.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• tramite e-mail [email protected]
• tramite Live Chat run4win
• tramite l’e-mail del responsabile della protezione dei dati [email protected]

Tieni presente che in alcuni casi le e-mail potrebbero finire nella posta indesiderata o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramite [email protected] nei casi in cui

• ritieni che la tua privacy sia stata violata;
• siano stati superati i termini per l’evasione della richiesta di copia dei dati;
• necessiti di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy;
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati per tutte le licenze di Dama N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci. Comprendono qualsiasi informazione che ci fornisci compilando i moduli nelle nostre pagine di registrazione dell’account, nonché qualsiasi altro dato che invii successivamente tramite il Sito o e-mail. Include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sull’origine della ricchezza e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, prova d’identità, prova di indirizzo, prova dei fondi e fotografia.

Informazioni tecniche, che includono l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi, e le informazioni ricevute dai cookie. Consulta il nostro Avviso sui cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati.

Informazioni di gioco. Giochi a cui hai giocato e durata su ciascun gioco e pagina, informazioni di interazione con la pagina,

Informazioni analitiche. In alcuni casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l’utilizzo delle applicazioni, i file di registro, l’attività dell’utente (ad esempio pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), marcature temporali, avvisi, ecc. Queste informazioni sono raccolte, tra le altre cose, per la risoluzione di errori e bug, nonché per finalità di ricerca e analisi riguardo al tuo utilizzo dei Servizi.

Informazioni che riceviamo da altre fonti. Si tratta di informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo aggregare le informazioni che ti riguardano generate da ciascun sito in un unico archivio dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto dei nostri obblighi di legge in materia di Antiriciclaggio e Gioco responsabile.

Nell’erogazione dei servizi lavoriamo inoltre a stretto contatto con responsabili del trattamento di dati terzi, contitolari e/o titolari indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per l’invio di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di e-mail marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di informazioni commerciali). Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri Editori, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per fornirti annunci e contenuti personalizzati e per riconoscerti tra browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pubblicitari pseudonimi che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento elaborano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività si limiteranno a quanto necessario per aiutarci a fornirti il servizio.

Categorie di dati che conserviamo su di te

I dati personali indicano qualsiasi informazione relativa a un individuo dalla quale tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non includono i dati in cui l’identità sia stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati di identità includono nome, secondo nome, cognome, e-mail, nome utente o identificatore simile, data di nascita, genere.

Dati di contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati finanziari includono dettagli relativi al tuo stipendio e patrimonio, dettagli relativi alle fonti dei fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché coordinate bancarie, della carta di pagamento o del conto di pagamento, incluse le informazioni contenute in eventuali estratti conto, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per finalità KYC.

Dati sulle transazioni includono dettagli relativi a depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi a cui hai giocato sui nostri siti.

Dati tecnici includono indirizzo di protocollo Internet (IP), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e ubicazione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l’accesso, password (crittografata), giochi giocati, orari di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storico e classificazione AML.

Dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi, nonché le tue preferenze di comunicazione.

Categorie particolari di dati personali. Nel caso in cui ci fornisca tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune categorie particolari di dati personali che ti riguardano, quali:

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati sanitari;
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti caricati.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

• per adempiere agli obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, svolgere processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere, nonché altre questioni accessorie relative ai servizi principali che ti forniamo;
• previo tuo consenso a essere contattato con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, sui sistemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni dei siti collegati gestiti dal Gruppo o dai suoi brand;
• per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di utilizzo;
• per informarti delle modifiche apportate al nostro servizio;
• per soddisfare gli obblighi derivanti dalla normativa antiriciclaggio e dalle relative regole e regolamenti, nonché da tutte le altre leggi cui possiamo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

• per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi troubleshooting, analisi dei dati, test, ricerca, finalità statistiche e sondaggi. Tali informazioni vengono generalmente raccolte tramite l’uso di Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie consulta il nostro Avviso sui cookie, che fornisce anche indicazioni su come disabilitarli;
• per contattarti con informazioni di marketing, fornirti informazioni su servizi, sistemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o future, offerti dal brand presso cui ti sei registrato, sulla base dell’interesse legittimo, o con informazioni di marketing sui partner del brand qualora tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;
• per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, incluso l’attribuzione di un profilo o stato di rischio al tuo account;
• per valutare il tuo comportamento e i tuoi schemi attraverso il sito, che saranno utilizzati per creare un profilo cliente dettagliato su di te, su diversi argomenti, incluso ma non limitato a:
  • La società può creare un registro degli abusatori di bonus e le persone inserite in tale elenco possono essere escluse da future promozioni o persino bloccate dall’utilizzo dei servizi della Società. Ciò include l’analisi di altri tipi di frode e comportamenti fraudolenti.
  • Controlleremo e monitoreremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertimento e intrattenimento e non diventi pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco responsabile al tuo account sulla base delle informazioni che raccogliamo e di un questionario sul gioco responsabile, che talvolta potrebbe esserti proposto. A seguito della nostra valutazione potresti essere contrassegnato come «Giocatore problematico» o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco.
  • Nell’ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account sulla base delle informazioni che ci hai fornito e di quelle che abbiamo raccolto su di te. Conserveremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista AML.
• Tieni presente che, a tali fini, utilizziamo parzialmente la profilazione con decisione finale presa da esseri umani; tuttavia, la logica sottostante alla profilazione e le informazioni su di essa non possono essere divulgate, poiché ciò consentirebbe ai clienti di eludere tali meccanismi di controllo volti a proteggere la nostra attività e a garantire il rispetto degli obblighi legali.
• per migliorare il nostro sito al fine di garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
• per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio quando scegli di farlo;
• nell’ambito dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro;
• per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che ti forniamo e offrirti promozioni pertinenti;
• per fornirti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.
• Potremmo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge, poiché tali dati non rivelano la tua identità, direttamente o indirettamente. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da poterti identificare direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo tali informazioni con quelle che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo tali informazioni e le informazioni combinate per le finalità sopra indicate (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori terzi di servizi di verifica dell’età, di identità o indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che mantengono banche dati centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni, nonché altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo inoltre ricevere informazioni che ti riguardano raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, il che ci aiuta a fornirti un servizio migliore o a tenere lontani dai nostri servizi gli abusatori di bonus e i giocatori problematici.

Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Di seguito, in formato tabellare, riportiamo una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per farlo. Abbiamo inoltre individuato, ove opportuno, i nostri legittimi interessi. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva (UE) 2015/849 in materia di antiriciclaggio del Parlamento europeo e del Consiglio.

Dati dei cookie: consulta la nostra Cookie Policy per ulteriori informazioni su come e per quali finalità raccogliamo i cookie.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per trattare i tuoi dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

• Qualsiasi membro del Gruppo che necessita dell’accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi che richiedi. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione delle frodi e degli abusi di bonus, per ragioni AML e di Gioco responsabile, al fine di soddisfare gli obblighi legali del Gruppo e i suoi legittimi interessi commerciali;
• Tutti i membri del Gruppo affinché tali altre entità del gruppo possano contattarti con informazioni sui propri prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
• Dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della protezione dei dati, il Responsabile antiriciclaggio, gli analisti Pagamenti e Antifrode, gli operatori dell’assistenza clienti, i membri del team di Fidelizzazione, i gestori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle tue Informazioni personali allo scopo di svolgere le proprie mansioni e fornirti assistenza, nonché per erogare i servizi richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso alle informazioni personali del giocatore o sono associati al trattamento delle stesse hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) al fine di rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

• Fornitori di giochi – talvolta i nostri fornitori di giochi richiedono l’accesso ad alcuni attributi di dati (ad esempio nome utente e indirizzo IP) per fornirci i giochi a cui giochi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy visita il sito web pertinente del fornitore di giochi. Quando giochi a giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l’Informativa sulla privacy di NetEnt. Questa informativa è disponibile qui.
• Fornitori di pagamenti e prestatori di servizi correlati – analogamente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy visita il sito web del Fornitore di pagamenti che hai utilizzato;
• Partner di marketing – laddove ci dai il consenso a inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dettagli di contatto (come indirizzo e-mail o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell’invio di tutto il nostro materiale promozionale, inclusi e-mail e SMS promozionali, posta diretta e, talvolta, chiamate.
• Autorità governative o di regolamentazione – Se necessario o autorizzato dalla legge, potremmo fornire i tuoi dati personali alle forze dell’ordine, a enti governativi o di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;
• Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti e-mail e di chattare con te tramite live chat quando hai domande;
• Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell’età e dell’identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni KYC – potremmo utilizzare software di terze parti per eseguire determinati controlli AML e antifrode, necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in tal senso.
• Oltre a quanto sopra, potremmo divulgare dati personali anche nel caso in cui acquisissimo nuove attività. Qualora la Società subisse cambiamenti nella propria struttura, quali una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o un’acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Nell’ambito della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
• Terze parti selezionate, nell’ambito di un accordo sul trattamento dei dati stipulato con noi che garantisca la tutela delle tue informazioni personali, tra cui:
  • i nostri avvocati, consulenti, advisor che potremmo incaricare di volta in volta per gestire i rischi, ottenere pareri professionali o per instaurare e difendere le nostre pretese legali, in sede giudiziale o stragiudiziale. Ciò può richiedere l’accesso a informazioni personali;
  • enti pubblici, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altra finalità di gioco responsabile;
  • qualsiasi impresa, ente pubblico, autorità di regolamentazione che mantenga un registro o un database con l’obiettivo di prevenire criminalità, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Garantiamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia tenuta a rispettarne la sicurezza e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e a codici di condotta rigorosi. Non consentiamo ad alcun fornitore di servizi terzo di utilizzare i tuoi dati personali per finalità proprie. Il trattamento da parte di tali terze parti (note anche come «Responsabili del trattamento») viene effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci adoperiamo per non condividere più dati del necessario affinché i fornitori di servizi svolgano le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell’Unione europea (UE), delle regioni dell’Associazione europea di libero scambio (EFTA) e dello Spazio economico europeo (SEE), al fine di fornirti i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento. Tuttavia, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti.

Questo trasferimento può essere necessario per fornirti i nostri servizi, quali:

• a) Elaborare le tue scommesse e le operazioni di pagamento;
• b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro Sito web;
• c) Identificarti ed effettuare le verifiche necessarie;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo garanzie appropriate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea in materia di protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti la possibile trasferibilità dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l’implementazione di tali garanzie. Se hai domande o dubbi in merito a tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali finalità possono includere il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nella determinazione del periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per le quali raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi applicabili a cui siamo soggetti, la natura e la sensibilità dei dati personali, nonché i rischi potenziali derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Conto Giocatore in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge. Tali dati saranno utilizzati solo qualora richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini riguardanti registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini relative a qualsiasi altra attività illegale.

Potremmo inoltre conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing, senza prendere decisioni automatizzate.

Tieni presente che, a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate all’interno dell’Unione europea, siamo tenuti a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un periodo minimo di cinque anni dall’ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

I tuoi diritti

La normativa in materia di protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali – Ciò significa che hai diritto a richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;
• Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali – Ciò significa che, se alcuni dati personali che deteniamo su di te sono incompleti o inesatti, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come un documento d’identità o una prova di residenza) a supporto della tua richiesta. Tale richiesta può essere rifiutata in virtù dei nostri obblighi legali;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base giuridica per continuarne il trattamento o la conservazione. Tieni presente che questo diritto non è assoluto – il che significa che non potremo soddisfare la tua richiesta laddove siamo obbligati per legge a conservare i dati o laddove riteniamo che la conservazione sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento in tal modo incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dimostrare di avere un motivo legittimo prevalente per trattare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei dati personali per i suddetti interessi legittimi contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari:
  • (a) quando vuoi che verifichiamo l’esattezza dei dati,
  • (b) quando il nostro uso dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo,
  • (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno affinché tu possa accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, o
  • (d) quando ti sei opposto all’uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se disponiamo di motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi chiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare. Questo diritto si applica solo ai dati ottenuti mediante mezzi automatizzati che hai inizialmente acconsentito a farci utilizzare o quando abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi in base a un contratto con te;
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i dati – «Opt-out» o revocare il consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato da noi fino al momento della revoca. La revoca del consenso significa che, per il futuro, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in tale modo. Ciò può significare che non acconsenti più a ricevere determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo account sul sito web;
• Proporre reclamo a un’autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come sopra spiegato, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Si tratta di una misura di sicurezza volta ad assicurarci che la persona alla quale divulghiamo i tuoi dati personali sia effettivamente tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste in un determinato periodo, potremmo impiegare un po’ più di tempo. In tal caso, ti notificheremo tale estensione.

Decisioni automatizzate

Nell’instaurazione e nell’esecuzione del nostro rapporto commerciale, generalmente non facciamo uso di decisioni interamente automatizzate. Se utilizziamo tale procedura in casi individuali, te ne informeremo separatamente, ove previsto dalla legge.

Sicurezza dei tuoi dati

Riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento delle tue Informazioni personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità alle migliori pratiche, alle normative applicabili e allo stato dell’arte. Impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che tutti i dati da te forniti rimangano al sicuro.

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per evitare che i tuoi dati personali siano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità professionali di conoscerli.

I Conti Giocatore possono essere accessibili solo con l’ID univoco e la password del giocatore. Puoi anche attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l’uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da altre persone.