Se você esqueceu sua senha, é possível obter uma nova senha imediatamente usando a página “Esqueci minha senha”. Caso enfrente qualquer dificuldade, nossa amigável equipe de atendimento ao cliente, disponível 24 horas, 7 dias por semana, o ajudará em tempo real via Chat ao vivo, ou envie um e-mail para [email protected].
Perguntas Frequentes
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Como faço para enviar meus documentos? Onde posso verificar o status dos meus documentos?
Para carregar os documentos necessários, vá para sua página de perfil pessoal e clique na guia “Verificação”. Uma vez que os documentos tenham sido carregados, aguarde até que os verifiquemos, assim com à sua identidade. Você pode conferir o status do seu processo de identificação clicando mais uma vez na guia “Verificação”.
Meu documento pode ser rejeitado durante o registro?
Sim, isso é possível. A Run4Win precisa estar de acordo com os regulamentos declarados em nosso acordo de licenciamento com Curaçao. Se necessário, simplesmente entraremos em contato com você e solicitaremos uma cópia alternativa do documento para que possamos permanecer dentro da lei.
Todas as minhas informações estão seguras na Run4Win?
Utilizamos as melhores e mais inovadoras tecnologias, criptografia de 128 bits Secure Socket Layer (SSL), incluindo protocolo PGP, para garantir uma transferência de dados segura e protegida.
Posso fechar minha conta por um determinado período de tempo?
Certamente. Você pode se autoexcluir por um determinado período de tempo em sua página de perfil pessoal ou permitir que nossa equipe de atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana, feche sua conta com a possibilidade de reabri-la mais tarde. Basta entrar em contato conosco diretamente pelo chat ao vivo ou enviar um e-mail para [email protected] – e poderemos resolver tudo o mais rápido possível.
Quando meu depósito será refletido em minha conta Run4Win?
Todos os depósitos na Run4Win Casino deverão se refletir instantaneamente, dentro de alguns minutos para serem processados. Se este não for o caso em seu depósito mais recente, é muito provável que haja um erro com o processador de pagamento escolhido. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou e-mail, e eles resolverão qualquer questão rapidamente!
Posso adicionar outra moeda à minha conta?
Sim, certamente!
Quais moedas são aceitas na Run4Win?
A Run4Win orgulha-se de ser uma plataforma que opera com várias moedas e aceita as seguintes: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL. Além disso, várias criptomoedas, como: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
Posso depositar criptomoedas?
Sim, com certeza!
Quais os valores mínimos e máximos?
Você pode encontrar todas as informações sobre os limites de pagamento em sua página “Pagamentos e Saques”.
Os jogos na Run4Win são honestos?
Sem dúvida! Todo jogo fornecido pela Run4Win é 100% Comprovadamente Justo, todos contendo uma maneira fácil de verificar isso dentro do próprio jogo.
Meu jogo travou, o que fazer agora?
Você precisa entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana, e eles encontrarão uma maneira de ajudá-lo imediatamente.
Posso jogar os jogos de cassino sem gastar dinheiro?
Sim, todos os jogadores podem praticar ou jogar seus jogos favoritos sem o risco de perder dinheiro real. Basta clicar em “Jogar por Diversão” para carregar o jogo no modo de demonstração.
O que acontece se o jogo que estou jogando congelar no meio de uma rodada?
Se o jogo congelar enquanto você estiver jogando, sua última rodada pode ficar inacabada. Entretanto, em tais casos, o jogo terminará seu curso no servidor e os ganhos, se houver, serão adicionados ao seu saldo.
Não consigo iniciar o jogo de cassino quando clico no link. O que eu devo fazer?
Se o jogo congelar enquanto você estiver jogando, sua última rodada pode ficar inacabada. Entretanto, em tais casos, o jogo terminará seu curso no servidor e os ganhos, se houver, serão adicionados ao seu saldo.