Политика Конфиденциальности

Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»); физическое лицо считается идентифицируемым, если его можно идентифицировать, прямо или косвенно, в частности посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или на один либо несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности данного физического лица;

Обработка — любая операция или совокупность операций, совершаемых с персональными данными или наборами персональных данных, с использованием автоматизированных средств или без таковых, таких как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие посредством передачи, распространения или иного предоставления доступа, сопоставление или объединение, ограничение, удаление или уничтожение;

Профилирование — любая форма автоматизированной обработки персональных данных, заключающаяся в использовании персональных данных для оценки определённых личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся трудовой деятельности данного физического лица, его экономического положения, состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надёжности, поведения, местоположения или перемещений;

Оператор — физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; когда цели и средства такой обработки определяются правом Союза или государства-члена, оператор или конкретные критерии для его назначения могут быть предусмотрены правом Союза или государства-члена;

Обработчик — физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, осуществляющий обработку персональных данных от имени оператора;

Получатель — физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, которому раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной. Однако государственные органы, которые могут получать персональные данные в рамках конкретного запроса в соответствии с правом Союза или государства-члена, не рассматриваются как получатели; обработка этих данных такими государственными органами должна соответствовать применимым правилам защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третье лицо — физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или орган, не являющиеся субъектом данных, оператором, обработчиком и лицами, которые, действуя под прямым руководством оператора или обработчика, уполномочены обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных — любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное выражение воли субъекта данных, посредством которого он или она путём заявления или явного утвердительного действия выражает согласие на обработку относящихся к нему или к ней персональных данных;

Нарушение безопасности персональных данных — нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, утрате, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, передаваемым, хранимым или иным образом обрабатываемым;

Группа предприятий — контролирующее предприятие и контролируемые им предприятия;

Надзорный орган — независимый государственный орган, учреждённый государством-членом в соответствии со статьёй 51 GDPR;

Общие положения

Данное уведомление вместе с Общими положениями и условиями, доступными на сайте, устанавливает основу, на которой обрабатываются любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наши взгляды и практику относительно ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя Игровой аккаунт на Веб-сайте, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Обращаем ваше внимание, что если вы не принимаете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и выбираете не предоставлять необходимые персональные данные, ваш доступ к определённым функциям и услугам, предлагаемым на этом веб-сайте, может быть ограничен.

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Также важно отметить, что настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы прилагаем разумные усилия, чтобы информировать вас о любых существенных изменениях, мы рекомендуем регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших текущих практик относительно сбора, использования и защиты вашей личной информации. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

www.run4win.com высоко ценит вашу неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность и обязуется управлять всеми вашими персональными данными прозрачно, справедливо и законно. Настоящая политика конфиденциальности (вместе с Правилами и условиями и Политикой в отношении файлов cookie) определяет основу, согласно которой www.run4win.com собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего сайта, а также описывает ваши права и то, как закон защищает эти права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/EC (Общий регламент по защите данных, GDPR).

Этот веб-сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные о лицах младше этого возраста. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные лиц младше 18 лет по причинам, связанным со злоупотреблением нашим сайтом, мы сделаем всё возможное, чтобы обеспечить обработку таких данных в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Веб-сайт www.run4win.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной по законам Кюрасао под регистрационным номером 152125 и имеющей юридический адрес: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Dama N.V. осуществляет деятельность на основании эгейминговой лицензии № OGL/2023/174/0082, выданной Curaçao Gaming Control Board. Все платежи с Paysafe осуществляются через Dama N.V. Игрок несёт исключительную ответственность за выяснение действующих законов и правил соответствующей юрисдикции в отношении онлайн-азартных игр.

В качестве оператора данных мы имеем юридическую обязанность в соответствии с правилами в сфере азартных игр обрабатывать персональные данные игроков, чтобы предоставить им возможность участвовать в играх и предоставлять сопутствующие услуги.

Когда в настоящем уведомлении мы упоминаем «Компания», «Группа», «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду Dama N.V.

Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. По этой причине мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за контроль соблюдения компанией своих юридических обязательств в отношении обработки ваших персональных данных и является вашей контактной точкой по любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы по этой политике, включая запросы на осуществление ваших законных прав и жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим DPO по адресу электронной почты [email protected].

Связаться с нами

Вы всегда можете связаться с нами по вопросам, касающимся настоящей Политики, если вы хотите:

• Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;
• Уточнить, как мы используем вашу персональную информацию;
• Запретить дальнейшее использование ваших данных для целей прямого маркетинга;
• Получить копию персональной информации, хранящейся о вас;

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, чтобы отправлять вам маркетинговые сообщения о продуктах, услугах и акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнёров, таких как поставщики казино-игр.

В любое время, когда вы решите прекратить получение таких маркетинговых и рекламных материалов, вы можете отказаться от этого, выполнив настройку в параметрах вашего Игрового аккаунта или связавшись с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и/или через живой чат. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в личном кабинете по ссылке run4win.com/profile.

5. Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно запросить для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о себе незаконно, и вы несёте ответственность за то, чтобы мы всегда располагали актуальными и корректными данными.

Для выполнения ваших запросов в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие каналы связи:

• по электронной почте [email protected]
• через Live Chat run4win
• по адресу электронной почты сотрудника по защите данных [email protected]

Обратите внимание, что в некоторых случаях письма могут попадать в спам или по техническим причинам не доходить до адресата вовсе.

Если на ваш запрос не ответили в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем связаться с нами повторно для уточнения, используя альтернативные способы связи.

Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете связаться с сотрудником по защите данных по адресу [email protected] в случаях, когда

• вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена;
• сроки выполнения запроса на предоставление копии данных нарушены;
• вам необходимо разъяснение положений настоящей политики конфиденциальности;
• вы хотели бы получить копию ваших персональных данных, хранящихся по всем лицензиям Dama N.V.

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы направили несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать в курсе.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете нам. Включает любую информацию, которую вы предоставляете при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы далее отправляете через Веб-сайт или по электронной почте. Сюда входит информация, которую вы предоставляете при регистрации на нашем сайте, оформлении подписки на нашу услугу, внесении депозитов, ставках или выводе средств на нашем сайте, участии в чатах, принятии бонусов или иных акций, доступных на нашем сайте, любые документы комплексной проверки (due diligence), которыми вы делитесь с нами, включая анкету о источнике благосостояния и подтверждающие документы, а также когда вы сообщаете о проблеме или подаёте жалобу. Предоставляемая вами информация может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, финансовую и платёжную информацию, личное описание, подтверждение личности, подтверждение адреса, подтверждение источников средств и фотографию.

Техническая информация, включающая IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, информацию для входа, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, информацию о вашем визите, включая полные URL-адреса, информацию, полученную из файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie для получения дополнительной информации о типах используемых файлов cookie.

Информация об игровом процессе. Игры, в которые вы играли, и продолжительность на каждой игре и странице, информация о взаимодействиях с страницами,

Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию об использовании вами Сервисов, такую как использование приложений, журналы, активность пользователя (например, просмотренные страницы, время, проведённое на конкретных страницах, онлайн-просмотр, клики, действия и т. д.), временные метки, оповещения и т. п. Эта информация собирается, среди прочего, для устранения ошибок и неполадок, а также для исследовательских и аналитических целей, связанных с использованием вами Сервисов.

Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация о вас, которую мы получаем, если вы пользуетесь любыми нашими веб-сайтами или услугами, управляемыми Группой. В случае если вы используете аккаунты на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем объединять информацию о вас, сформированную на каждом сайте, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, но также особенно актуальны в контексте наших обязанностей по противодействию отмыванию денег и ответственной игре, вытекающих из закона.

В процессе предоставления вам услуг мы также тесно сотрудничаем со сторонними обработчиками данных, совместными и/или независимыми операторами данных (включая, например, деловых партнёров, подрядчиков по техническим вопросам, платёжным и доставочным сервисам, а также по рассылке маркетинговой информации (таким как поставщики CRM-инструментов, партнёры по e-mail-маркетингу, SMS-провайдеры, распространители прямой почтовой рассылки и операторы исходящих звонков), рекламные сети и партнёрские сети, поставщиков аналитики, компании, предоставляющие сведения для due diligence, поставщиков поисковой информации, кредитные бюро). В эту категорию также входит информация, которую мы получаем от наших Издателей, Рекламодателей и других Партнёров, с которыми мы работаем, чтобы помогать нам показывать вам рекламу и персонализированный контент и распознавать вас в разных браузерах и на разных устройствах. Это может включать псевдонимизированные рекламные идентификаторы, которыми некоторые Рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы решают делиться с нами. Обработчики данных обрабатывают персональные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их деятельность ограничивается тем, что необходимо для оказания нам помощи в предоставлении вам услуги.

Категории данных, которые мы храним о вас

Персональные данные — любая информация о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно. Это не включает данные, из которых идентичность была удалена (анонимные данные).

Собираемые и обрабатываемые о вас персональные данные можно сгруппировать по следующим категориям:

Идентификационные данные включают имя, второе имя, фамилию, электронную почту, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.

Контактные данные включают адрес проживания, адрес электронной почты, номера телефона и другие доступные каналы связи.

Финансовые данные включают сведения о вашей заработной плате и благосостоянии, сведения об источниках средств, используемых для пополнения у нас, а также банковские реквизиты, данные платёжных карт или платёжных аккаунтов, включая информацию, содержащуюся в банковских выписках, сканы документов, подтверждающих ваши доходы, и аналогичную документацию, собираемую в целях KYC.

Данные о транзакциях включают информацию о депозитах и выводах, ставках и других деталях игр, в которые вы играли на наших сайтах.

Технические данные включают IP-адрес, ваши данные для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту.

Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа, пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода, продолжительность игры, бонусы и акции, которые вы активировали, информацию об ответственной игре, ограничения и историю, а также классификацию AML.

Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении маркетинга от нас и третьих лиц и ваши коммуникационные предпочтения.

Особые категории персональных данных. В случае если вы самостоятельно предоставляете нам такую информацию и во исполнение наших юридических обязанностей, мы также должны собирать некоторые особые категории персональных данных о вас, такие как:

• Информация, связанная с ответственной игрой, которая может рассматриваться как медицинские данные;
• Информация о вашей расовой или этнической принадлежности, которая может быть получена из загруженных вами документов.

Как мы можем использовать вашу информацию

Информация, которую вы нам предоставляете:

• для выполнения наших обязательств, вытекающих из условий, заключённых между вами и нами, и для предоставления вам игровых услуг, которые вы у нас запрашиваете, для принятия ваших депозитов и обработки ваших выводов, для проведения процессов управления мошенничеством, для ответа на любой ваш запрос или жалобу, а также по другим сопутствующим вопросам, связанным с основными услугами, которые мы предоставляем вам;
• при условии, что вы дали согласие связываться с вами с маркетинговой информацией от Группы, — предоставлять вам информацию о наших услугах, бонусных схемах и акциях, а также информацию о продуктах и акциях связанных сайтов, управляемых Группой или её брендами;
• предоставлять персонализированную рекламу на сайте на основе вашего взаимодействия с сайтом или ваших Данных об использовании;
• уведомлять вас об изменениях наших услуг;
• выполнять обязательства, вытекающие из законодательства о противодействии отмыванию денег (AML) и иных законов, которым мы можем быть подчинены время от времени.

Информация, которую мы собираем о вас:

• администрировать наш сайт и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследовательские, статистические и опросные цели. Такая информация, как правило, собирается с использованием файлов cookie. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie, которое также содержит рекомендации по их отключению;
• связываться с вами с маркетинговой информацией, предоставлять вам информацию об услугах, бонусных схемах и акциях, а также информацию о продуктах и акциях, текущих или будущих, предлагаемых брендом, у которого вы зарегистрированы, на основе законного интереса, либо с маркетинговой информацией о партнёрах бренда, если вы выразили своё согласие на получение таких материалов;
• осуществлять управление мошенничеством и рисками, включая присвоение вашему аккаунту риск-профиля или статуса риска;
• оценивать ваше поведение и модели использования сайта, что будет использовано для построения детального клиентского профиля по различным темам, включая, помимо прочего:
  • Компания может создать реестр злоупотребляющих бонусами, и лица в этом списке могут быть исключены из любых будущих акций или даже заблокированы от использования услуг Компании. Это включает анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения.
  • Мы также будем проверять и мониторить ваши транзакции и поведение по причинам ответственной игры, обеспечивая, чтобы ваше взаимодействие с нами оставалось развлечением, а не представляло опасности для вас. Мы можем присвоить вашему аккаунту показатель Ответственной игры на основе собираемой нами информации и анкеты по ответственной игре, которая время от времени может предоставляться вам для заполнения. В результате нашей оценки вам может быть присвоен статус «Проблемный игрок» или «склонен к рискам игровой зависимости».
  • В рамках нашей приверженности предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные и сопоставлять их со сторонними источниками, формировать AML-профиль и присваивать вашему аккаунту риск-оценку на основе предоставленной вами и собранной нами информации. Мы также будем вести реестр всех клиентов с высоким AML-риском.
• Обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование, при этом окончательное решение принимают люди; однако логика профилирования и сведения о нём не могут быть раскрыты, поскольку это позволило бы клиентам обходить эти контрольные механизмы, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.
• улучшать наш сайт, чтобы обеспечить максимально эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;
• позволять вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, если вы выбираете это;
• в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего сайта;
• измерять или понимать эффективность рекламы, которую мы показываем вам и другим, и доставлять вам релевантные акции;
• делать предложения и рекомендации относительно наших продуктов;
• Мы также можем собирать, использовать и делиться агрегированными данными, такими как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но не считаются персональными данными по закону, поскольку такие данные не раскрывают вашу личность прямо или косвенно. Однако если мы объединяем или связываем агрегированные данные с вашими персональными данными таким образом, что они могут прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединённые данные как персональные и используем их в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников:

Мы будем объединять эту информацию с информацией, которую вы нам предоставляете, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту и объединённую информацию для целей, изложенных выше (в зависимости от типов получаемых нами данных). К другим источникам относятся сторонние поставщики инструментов проверки возраста, услуг по проверке личности или адреса, регуляторы или организации, ведущие центральные базы данных проблемных игроков, поставщики проверок на PEP и санкции, а также другие аналогичные поставщики, с которыми мы можем заключать договоры время от времени. Мы также можем получать информацию о вас, собираемую с других сайтов, управляемых Группой, что помогает нам предоставлять вам более качественные услуги или не допускать злоупотребляющих бонусами и проблемных игроков к нашим услугам.

Правовые основания для обработки персональных данных

Ниже мы приводим в табличном формате описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и правовые основания, на которые мы опираемся при этом. Мы также указали наши законные интересы, где это уместно. В части обработки персональных данных на основании юридической обязанности мы ссылаемся на положения Директивы (ЕС) 2015/849 Европейского парламента и Совета о противодействии отмыванию денег.

Данные cookie: пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы узнать, как и для каких целей мы собираем ваши cookie.

Передача данных

В силу характера нашей услуги, для обработки ваших данных, как это объясняется выше в настоящей Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передать ваши персональные данные ряду надёжных третьих лиц. К таким третьим лицам относятся:

• Любой участник Группы, которому требуется доступ к вашей персональной информации для предоставления запрошенных вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут передаваться любому участнику Группы и использоваться ими для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, в целях AML и Ответственной игры во исполнение юридических обязательств Группы и законных деловых интересов;
• Всем участникам Группы — в целях того, чтобы такие организации могли связываться с вами с информацией о своих продуктах и услугах при условии, что вы дали согласие на получение прямого маркетинга, связанного с другими сайтами, управляемыми Группой.
• Сотрудники Компании, в частности Сотрудник по защите данных, Сотрудник по противодействию отмыванию денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки, специалисты по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники также имеют доступ к вашей Персональной информации для исполнения своих обязанностей и оказания вам помощи, а также для предоставления запрошенных вами услуг.

Наши сотрудники, имеющие доступ к персональной информации игрока или связанные с её обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA), чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока.

• Поставщики игр — иногда наши поставщики игр требуют доступ к определённым атрибутам данных (например, имя пользователя и IP-адрес), чтобы предоставить нам игры, в которые вы играете на нашем сайте. Чтобы ознакомиться с их уведомлением о конфиденциальности, посетите соответствующий веб-сайт Поставщика игр. Когда вы играете в казино-игры, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С данной политикой можно ознакомиться здесь.
• Платёжные провайдеры и связанные поставщики услуг — аналогично мы можем делиться некоторыми вашими персональными данными с платёжными провайдерами, которыми вы пользуетесь для внесения и получения платежей на нашем сайте. Чтобы ознакомиться с их уведомлением о конфиденциальности, посетите соответствующий веб-сайт использованного вами Платёжного провайдера;
• Маркетинговые партнёры — если вы даёте нам согласие отправлять вам маркетинг и акции, мы можем передавать ваши контактные данные (например, адрес электронной почты или почтовый адрес) нашим маркетинговым партнёрам, которые занимаются отправкой вам всех наших маркетинговых материалов, включая промо-письма и SMS, прямую рассылку, а иногда и телефонные звонки.
• Государственные или регулирующие органы — при необходимости или в случаях, предусмотренных законом, мы можем предоставлять ваши персональные данные правоохранительным органам, государственным или регулирующим организациям, судам или другим публичным органам. Мы можем оспаривать такие требования, когда считаем, что запросы несоразмерны, расплывчаты или не имеют должных оснований, но мы не обещаем оспаривать каждый запрос;
• ПО для коммуникаций с клиентами — мы используем стороннее программное обеспечение, которое помогает нам общаться с вами. Это ПО позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в живом чате, когда у вас есть вопросы;
• Инструменты проверки на AML и мошенничество, поставщики инструментов проверки возраста и личности и другие поставщики, которые в целом могут верифицировать сведения KYC — мы можем использовать стороннее программное обеспечение для проведения определённых проверок AML и мошенничества, требуемых для соблюдения наших юридических обязательств в этой части.
• Помимо изложенного выше, мы также можем передавать персональные данные в случае приобретения новых бизнесов. В случае изменения структуры Компании, такого как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, с высокой вероятностью персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы уведомим наших игроков по электронной почте до осуществления такой передачи персональных данных.
• Отобранные третьи стороны по договору обработки данных с нами, обеспечивающему защиту вашей персональной информации, включая:
  • наших юристов, консультантов, советников, которых мы можем привлекать время от времени для управления рисками, получения профессиональных советов или для установления и защиты наших правовых требований, в суде или во внесудебном порядке. Это может требовать доступа к персональной информации;
  • государственные органы, регулирующие органы, которые ведут реестры проблемных игроков, либо для любых иных целей ответственной игры;
  • любые компании, государственные органы, регулирующие органы, которые ведут реестры или базы данных с целью предотвращения преступлений, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения.

Мы всегда обеспечиваем, что любая третья сторона, имеющая доступ к вашим персональным данным, обязана уважать безопасность ваших данных и обрабатывать их законным образом, всегда в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не позволяем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей. Обработка такими третьими сторонами (также называемыми «Обработчиками данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и в соответствии с нашими инструкциями как Оператора данных и от нашего имени; такие третьи стороны могут использовать ваши персональные данные только в той мере, в какой это разрешено нам самим. Кроме того, во всех случаях мы стремимся не передавать больше данных, чем необходимо для выполнения поставщиками услуг действий по обработке в соответствии с нашими инструкциями.

Передача персональных данных за пределы ЕЭЗ

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных в страны за пределами Европейского Союза (ЕС), регионов ЕАСТ и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы обязаны обеспечивать защиту ваших персональных данных при таких передачах.

Такая передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:

• a) обработка ваших ставок и платёжных транзакций;
• b) предоставление вам игрового и иного сопутствующего сервиса, который вы запрашиваете на нашем Веб-сайте;
• c) идентификация и проведение необходимых проверок.

Для гарантии соответствующего уровня защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны мы применяем соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии по защите данных. Мы также предпринимаем все необходимые меры, чтобы обеспечить надёжное и безопасное обращение с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и получая доступ к нашему сайту, вы принимаете возможную передачу ваших персональных данных в третьи страны и применение указанных гарантий. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно таких передач, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо с точки зрения целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчётных требований.

Определяя соответствующий срок хранения, применимый к вашим данным, мы принимаем во внимание несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или регулирующие требования, характер и чувствительность персональных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или раскрытием таких данных.

Как указано в наших Правилах и условиях, и вы, и Казино можете в любой момент принять решение закрыть ваш Игровой аккаунт. После закрытия вашего аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные в записи столько, сколько того требует закон. Эти данные будут использоваться только в случае необходимости уполномоченными органами при запросах, касающихся финансовых и налоговых документов, мошенничества, отмывания денег или расследований иной незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых сообщений, где не применяется автоматизированное принятие решений.

Учтите, что в соответствии с правилами по противодействию отмыванию денег в лицензируемых юрисдикциях азартных игр в Европейском Союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия Игрового аккаунта, минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия аккаунта. Поэтому запросы на удаление до истечения этого срока удовлетворены быть не могут.

Ваши права

Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определённые права при соблюдении определённых условий. В соответствии с законом вы имеете право:

• Запрашивать доступ к вашим персональным данным — это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
• Запрашивать исправление ваших персональных данных — это означает, что если какие-либо персональные данные, которыми мы располагаем о вас, неполные или неверные, вы имеете право потребовать их исправления. Имейте в виду, однако, что мы можем попросить вас предоставить доказательства и документы (например, удостоверение личности или подтверждение адреса) в поддержку вашего запроса. Он может быть отклонён в связи с нашими юридическими обязательствами;
• Запрашивать удаление ваших персональных данных — это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законного основания продолжать их обработку или хранение. Обратите внимание, что это право не является абсолютным — мы не сможем удовлетворить ваш запрос, если обязаны по закону хранить данные или если считаем, что хранение данных необходимо для защиты нас в правовом споре;
• Возражать против обработки ваших персональных данных в случаях, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или законные интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что такая обработка влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать наличие у нас убедительных законных оснований для обработки, которые могут превысить ваши права и свободы. Вы можете направлять свои возражения против обработки ваших персональных данных по упомянутым выше законным интересам компании, связавшись с нашим DPO;
• Запрашивать ограничение обработки ваших персональных данных — вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев:
  • (a) когда вы хотите, чтобы мы установили точность данных,
  • (b) когда наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы удаляли их,
  • (c) когда вам нужно, чтобы мы сохраняли ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли установить, осуществить или защитить свои правовые требования, или
  • (d) когда вы возразили против использования ваших данных, но нам нужно проверить, имеются ли у нас преобладающие законные основания для их использования;
• Запрашивать перенос ваших персональных данных (т. е. переносимость данных) — это означает, что вы можете запросить у нас предоставление вам определённых данных, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому оператору. Это право применяется только к данным, полученным автоматизированными средствами, на обработку которых вы изначально дали согласие, либо когда мы использовали данные для исполнения наших обязательств по договору с вами;
• В любое время отозвать своё согласие, если мы полагаемся на ваше согласие для обработки данных — «отказ» или отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой нами до момента отзыва. Отзыв согласия означает, что далее вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы можете больше не соглашаться на предоставление некоторых услуг (например, маркетинга). Вы можете отозвать своё согласие в любое время через настройки профиля аккаунта на сайте;
• Подать жалобу в надзорный орган.

Чтобы воспользоваться своими правами, разъяснёнными выше, мы можем попросить вас предоставить определённые сведения о себе, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности, чтобы убедиться, что лицо, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы.

Мы будем прилагать все усилия, чтобы отвечать на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложный или если вы сделали несколько запросов за определённый период времени, нам может потребоваться немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом продлении.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и ведении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если в отдельных случаях мы используем такую процедуру, мы проинформируем вас об этом отдельно, если это требуется по закону.

Безопасность ваших данных

Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке вашей Персональной информации в целях управления вашим Игровым аккаунтом мы связаны строгими правовыми положениями о защите персональных данных.

Соответственно, мы стремимся защищать вашу персональную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками, применимыми нормативами и современным уровнем технологий. Стремясь предоставить игрокам безопасные услуги, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы нам предоставили.

Мы внедрили соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную утрату, незаконное использование или несанкционированный доступ, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым это необходимо по деловым причинам.

Игровые аккаунты могут быть доступны только с использованием уникального ID и пароля игрока. Вы также можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности вашей информации для входа и за то, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.