Preguntas Frecuentes

Si olvidaste tu contraseña, puedes obtener una nueva inmediatamente a través de la página "Olvidé mi contraseña". Si presenta alguna dificultad, nuestro amigable personal de atención al cliente, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, te ayudará en tiempo real a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected].

Para cargar los documentos requeridos, ve a la página de tu perfil y haz clic en la pestaña "Verificación". Una vez cargados los documentos, espera a que los comprobemos y verifiquemos tu identidad. Puedes comprobar el estado de tu proceso de identificación al hacer clic de nuevo en la pestaña "Verificación".

Sí, es posible. Run4Win tiene que cumplir con las normas establecidas en nuestro acuerdo de licencia con Curazao. Si alguna vez es necesario, simplemente te contactaremos y te pediremos una copia alternativa del documento para poder cumplir con la ley.

Utilizamos las mejores y más innovadoras tecnologías, encriptación Secure Socket Layer de 128 bits y protocolo PGP incluido, para garantizar una transferencia de datos segura.

Por supuesto. Puedes autoexcluirte durante un período de tiempo determinado en la página de tu perfil o dejar que nuestro personal de atención al cliente, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, cierre tu cuenta con la posibilidad de reabrirla más adelante. Solo tienes que contactarlos directamente a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected] - ellos podrán ayudarte lo más rápidamente posible.

Todos los depósitos en Run4Win Casino deberían reflejarse al instante o después de unos minutos de su procesamiento. Si esto no sucede con tu depósito más reciente, es muy probable que haya un error con el procesador de pagos elegido. Contacta a nuestro personal de atención al cliente, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, a través del chat en vivo o por correo electrónico, y ellos solucionarán el problema rápidamente.

Sí, por supuesto que sí.

Run4Win se enorgullece de ser una plataforma multimoneda y acepta las siguientes divisas: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, BRL. Además, aceptamos varias criptomonedas, como: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Sí, por supuesto.

Puedes encontrar toda la información sobre los límites de pago en nuestra página "Pagos y retiros".

Sin duda alguna. Cualquier juego que Run4Win ofrezca cuenta en un 100 % con el sistema Provably Fair, y cada uno de ellos contiene una forma fácil de comprobarlo dentro del propio juego.

Debes contactar a nuestro personal de atención al cliente, que está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana; ellos encontrarán la manera de ayudarte de inmediato.

Sí, todos pueden practicar o disfrutar de sus juegos favoritos sin riesgo de perder dinero real. Solo tienes que hacer clic en "Jugar por diversión" para cargar el juego en el modo demo.

Si el juego se detiene mientras estás jugando, tu última ronda de juego puede quedar inconclusa. Sin embargo, en estos casos, se suele jugar en el servidor, y las ganancias, si las hay, se añaden a tu saldo.

Si el juego se detiene mientras estás jugando, tu última ronda de juego puede quedar inconclusa. Sin embargo, en estos casos, se suele jugar en el servidor, y las ganancias, si las hay, se añaden a tu saldo.