GENERELT
Pengespill på nettet skal alltid være for underholdningens skyld. Men, det er en viss andel av spillere som mister kontrollen ved gambling. Før du begynner å spille, er det derfor viktig å innse at pengespill aldri skal anses som en inntektskilde eller som et middel for å komme seg ut av gjeld. Det kan være lurt å følge med på hvor mye tid og penger du bruker hos nettcasinoet per dag.
Hvis du mener du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke hverdagsrutinene dine, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer ulike tiltak som kan hjelpe. Dette kan for eksempel være å angi personlige grenser for spillaktivitetene dine, selvekskludere deg og be om hjelp og støtte fra uavhengige organisasjoner.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å gamble ansvarlig, tilbyr vi funksjonen Personlige Grenser. Du kan sette grenser for hvor mye du kan sette inn, tape, vedde, eller bruke i et enkelt spill, så vel som på din totale kontoaktivitet. Denne funksjonaliteten kan nås ved å kontakte vår støtteavdeling via live chat, e-post på [email protected] eller på kontaktskjemaet på nettstedet.
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart. Men, for å unngå at du tar forhastede avgjørelser, vil en økning tre i kraft først etter at du har bekreftet den via e-post, og kun etter at gjeldende grense av samme type er utløpt. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse med personlige grenser, kan du kontakte kundestøtte på [email protected].
Innskuddsgrense. En grense for hvor mye du kan sette inn per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. En grense for hvor mye du kan tape per dag, uke eller måned. Merk at tapet er basert på det opprinnelige innskuddsbeløpet, og ikke gevinstene du vinner med disse pengene. Hvis du for eksempel setter inn € 50, har en tapsgrense på € 10 og vinner € 1000, kan du likevel tape mer enn € 10 av saldoen på € 1000, siden denne grensen er basert på det opprinnelige innskuddet, og ikke gevinstene.
Innsatsgrense. En grense for hvor mye du kan satse per dag, uke eller måned.
Avkjølingsgrense. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Selvekskludering. Du kan angi å selvekskludere i en avgrenset tidsperiode. Ved å gjøre dette dette, blir spillerkontoen din øyeblikkelig deaktivert, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte tidsperioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger mens grensen er aktiv. Når den angitte tidsperioden er over, blir kontoen din automatisk aktivert på nytt.
Øktgrense. Du kan begrense tiden du bruker på pengespill. Begrensningen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen, blir du automatisk logget ut av kontoen din. Du kan angi en tidsgrense fra seks til én million minutter.
SELVEKSKLUDERING PÅ FORESPØRSEL
Du kan også kontakte kundestøtte på [email protected] og informere oss om at du vil slutte å spille hos oss i en bestemt tidsperiode eller for alltid. Vi iverksetter da tiltak for å hindre at du får tilgang til kontoen din, og vi sørger for at du ikke mottar kampanjemateriell.
Hvis du selvekskluderer deg fra casinoet, kan du ikke lenger logge inn på kontoen din og be om uttak av eventuelle penger du har på saldoen din. Når du er selvekskludert, må du kontakte kundestøtte på [email protected] for å ta ut gjenværende saldo. Kundestøtte kontakter deg innen rimelig tid med informasjon om uttaksprosessen, og hjelper deg med denne.
Merk at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosesser hvis casinoet krever dette for å behandle uttak. Gjenværende midler på saldoen din utbetales i henhold til casinoets grenser.
EKSTERN HJELP
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for råd og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Casinoet godtar kun spillere som er minst 18 år, og bruker alle tilgjengelige metoder for å hindre mindreårige i å registrere seg og spille på nettstedet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis, og hvis spilleren ikke er over aldersgrensen for pengespill, nektes vedkommende umiddelbart tilgang til nettstedet.
Vi innser imidlertid at internettets art og tilgjengelighet gjør det mulig for personer under myndighetsalder å registrere seg og spille hos et nettcasino. Vi oppfordrer derfor foreldre til å samarbeide med oss for å beskytte barn fra tilgang til spillnettsider. Det finnes spesielle programmer som kan brukes til dette. Besøk følgende nettsider for mer informasjon: